תמיכה

איך מבטלים מנוי?

מנויי Pro מנוהלים דרך ה-App Store או Google Play. פתחו את הגדרות המכשיר ← המנויים שלכם ← אגורות ← ביטול מנוי. הגישה ל-Pro נמשכת עד תום תקופת החיוב הנוכחית.

איך מוחקים את החשבון?

באפליקציה, עברו למסך ההגדרות ← "מחיקת חשבון". הפעולה מסירה לצמיתות את כל הנתונים שלכם. אם יש לכם מנוי פעיל, בטלו אותו תחילה דרך הגדרות המכשיר.

איך מנתקים בנק?

במסך החשבונות המחוברים, בחרו את הבנק שברצונכם לנתק ולחצו "ניתוק". פרטי הכניסה של אותו בנק נמחקים מיידית ממערכותינו.

הסנכרון לא עובד — מה עושים?

נסו לרענן ידנית מתוך מסך החשבונות. אם הבעיה נמשכת, ייתכן שהבנק דורש אימות מחדש — התחברו שוב לחשבון. עדיין תקועים? כתבו לנו ל- support@agorot.ai.

דיווח על תקלה

נתקלתם במשהו שלא עובד? כתבו לנו ל- support@agorot.ai וצרפו את הפרטים הבאים:

• דגם המכשיר וגרסת מערכת ההפעלה
• מה ניסיתם לעשות
• מה קרה בפועל
• צילום מסך אם אפשר